Beställningsguide

Vi har gjort det enkelt för dig som bor i en lägenhet som är ansluten till Bostadens öppna nät, Bostnet. Till vår portal finns nämligen flera tjänsteleverantörer knutna och du har valfriheten att själv välja den tjänst du önskar. Det unika med vårt system är att du direkt från vår hemsida kan beställa tjänster. Dessutom direktaktiveras många tjänster inom ett antal minuter från beställningstillfället.

För att beställa en tjänst behöver du inte ha en aktiv Internetuppkoppling. Vårt system gör det möjligt för dig att nå vår hemsida endast genom att ansluta din dator via en nätverkskabel till datauttaget i din lägenhet. Starta sedan din dator och öppna en webbläsare. Med automatik når du då vår hemsida och kan välja och beställa din tjänst.

Om din lägenhet är ansluten till Bostadens öppna nät, beställer du enkelt din bredbandstjänst så här:

Anslut

För att din beställning ska kopplas till din lägenhet måste du beställa tjänsten från din lägenhet/ditt studentrum. Anslut din dator till ditt datauttaget i lägenheten när du gör beställningen. Du behöver en nätverkskabel som du ansluter mellan din dator och ditt datauttag. För mer information om vilken nätverkskabel du behöver, läs mer under FAQ.

Starta

När du sedan startar din dator och öppnar en webbläsare, t ex Google Chrome eller Internet Explorer, kommer du automatiskt till beställningsportalen (www.bostnet.se). Om du inte når sidan så kan du behöva göra några enkla inställningar på din dator. Dessa finner du under vår FAQ.

Registrera

Nästa steg är att skapa en användare. Du hittar knappen till formuläret i rutan längst upp till höger. Knappa in dina uppgifter direkt på skärmen. Alla fält markerade med en asterix måste vara ifyllda. Här bestämmer du även ett användarnamn och ett lösenord. Om du redan registrerat en användare loggar du istället in med dina användaruppgifter.

Beställ

Nu kan du påbörja din beställning. Välj om du är privatkund, företag eller student på Umeå Universitet eller SLU i Umeå. Du kommer till en sida där tjänsteleverantörerna presenterar sina tjänster och det finns möjlighet att söka och sortera utifrån olika variabler. Du kan läsa mer utförlig information om varje tjänst genom att klicka på "läs mer" - knappen. När du hittat den tjänst som passar dig, klickar du på beställningsknappen och följer instruktionerna. Kontrollera noggrant att det lägenhetsnummer som visas upp av vårt system stämmer överens med numret på din lägenhet. När du beställer skickas dina uppgifter till din valda leverantör.

Direktaktivering

Det framgår av tjänsteleverantörens leveransinformation hur lång tid det kan ta innan tjänsten aktiveras. De flesta av de Internettjänster aktiveras inom bara några minuter från beställningstillfället.

Kundtyper och kriterier

Privat

Privatpersoner som vill beställa bredbandstjänst för eget/privat bruk. För studenter vid Umeå universitet, läs mer under Student.

Student

De grundläggande kraven är att du studerar vid Umeå universitet eller SLU i Umeå samt att du via www.portal.umu.se ger ditt medgivande till att Kommunicera får kontrollera din studentstatus på Umeå universitet. Studerar du på SLU ger du detta medgivande via www.slu.se. När du beställer en studenttjänst görs en automatisk kontroll mot universitetets databas. Följande kriterier måste därför vara uppfyllda. Du måste:

1. Vara registrerad som aktiv student hos Umeå universitet.
2. Ge tillåtelse till att Kommunicera får kontrollera att du är student gentemot Umeå universitets databas. Du godkänner att vi får göra detta via portalen på Umeå universitets hemsida. Detta gör du via www.portal.umu.se, gå till tjänsten "Mina medgivanden" under fliken "Min Profil". Kontakta Service desk vid Umeå universitet om du har frågor kring detta. Du når dem via deras hemsida eller via telefon: 090- 786 63 00. Om du studerar på SLU i Umeå ger du istället detta medgivande via www.slu.se.

Observera även följande:
- Studenttjänster gäller endast studenter på Umeå universitet och SLU i Umeå.
- Studenttjänster gäller endast för studenter på grundnivå, det vill säga studenttjänster gäller ej forskarstudenter/doktorander.
- Du är endast berättigad till en tjänst med studentpris så länge du aktivt studerar.
- Om du är ny student brukar det ta några dagar från inskrivningsdagen tills att du finns registrerad i Umeå universitets databas som vi söker mot.

Företag

T ex företag, myndigheter, kommuner och organisationer samt privatpersoner som vill använda abonnemanget för eget kommersiellt bruk.