Hastighetstest

På den här sidan kan du mäta din bredbandshastighet i Bostnet. Om du upplever att du har dålig hastighet kan du göra vårt test lite längre ner på sidan. Bifoga gärna testresultatet när du felanmäler så blir det lättare för oss att felsöka.

Tänk på att det finns många faktorer, förutom nätets kapacitet, som kan påverka din bredbandshastighet. Exempelvis din dators prestanda, eventuella virus på din dator och extern utrustning (till exempel en router).

Innan du genomför hastighetstestet, kontrollera följande:

1. Din dator måste vara direkt ansluten med en nätverkskabel till ditt datauttag när du gör testet. Du ska inte ha någon annan utrustning mellan datorn och uttaget (exempelvis en router eller IP-telefonidosa).

2. Om du kör krävande program på din dator, exempelvis fildelningsprogram, stäng ner dessa under tiden som du genomför hastighetstestet.

3. Stäng av eventuell mjukvarubrandvägg under tiden du genomför testet.

Så här gör du hastighetstestet
1. Klicka på knappen nedanför "Starta test". Du kommer till en ny sida där du startar testet.
2. I Kommentarfältet anger du exempelvis adress eller objektnummer (lägenhetsnummer).
3. Klicka på "Starta" och testresultatet visas till höger.
4. När testet är färdigt kan du klicka på rutan "print" för att spara ner testet och bifoga det i din felanmälan.
5. Gör gärna testet några gånger vid olika tillfällen för att försäkra dig om att det inte något tillfälligt fel.

Om du följt instruktionerna och testet visar ett dåligt resultat vid upprepade tillfällen kan du ta kontakt med vår support och göra en felanmälan. Om du får ett bra resultat men ändå upplever att hastigheten är dålig ligger problemet utanför Bostnet. Vi ber dig då kontakta din tjänsteleverantör. Kontaktuppgifter hittar du här. För att underlätta felsökning ber vi dig bifoga testresultatet.